POLÍTICA DE COMPOSIÇÃO DE GRUPOS E CONTRATAÇÃO DO GUIAMENTO VIRTUAL

1. A Travel Guide Orlando oferece pacotes de Guiamento Virtual nas capacidades máximas de até 2 visitantes, até 4 visitantes e até 6 visitantes, aplicáveis às categorias Regular, VIP, VIP Premier nos parques Disney ou Categoria VIP nos parques Universal.

2. Para fins de cálculo da quantidade de pacotes necessários, crianças menores de 3 (três) anos não são contabilizadas na formação dos grupos, embora devam ser informadas na ficha de passageiros por motivos de planejamento.

3. A composição dos grupos será realizada automaticamente pela Travel Guide Orlando, observando-se sempre a seguinte ordem de priorização:
I – primeiro serão utilizados pacotes de até 6 visitantes;
II – posteriormente, pacotes de até 4 visitantes;
III – por fim, pacotes de até 2 visitantes.

4. Sempre que o número total de passageiros declarados ultrapassar a capacidade de um único pacote, serão contratadas automaticamente quantas unidades forem necessárias para acomodar todo o grupo, conforme a regra de priorização descrita nesta cláusula.

5. Caso a soma dos pacotes contratados gere vagas excedentes, tais vagas poderão ser ocupadas sem qualquer custo adicional, desde que:
a) a capacidade total resultante dos pacotes não seja ultrapassada;
b) todos os passageiros adicionais sejam integrantes do mesmo grupo do contratante;
c) todos estejam devidamente informados na ficha de passageiros.

6. Exemplos ilustrativos da aplicação da política:

a) Grupo com 12 passageiros: contratação de 2 pacotes de até 6 visitantes (12 vagas).
b) Grupo com 7 passageiros: contratação de 1 pacote de até 6 visitantes + 1 pacote de até 2 visitantes, totalizando 8 vagas. A vaga excedente poderá ser utilizada sem custo adicional.
c) Grupo com 9 passageiros: contratação de 1 pacote de até 6 visitantes + 1 pacote de até 4 visitantes, totalizando 10 vagas. A vaga excedente poderá ser utilizada sem custo adicional.
d) Grupo com 5 passageiros: contratação de 1 pacote de até 6 visitantes, pois cobre integralmente o grupo. A vaga excedente poderá ser utilizada sem custo adicional.

7. O cálculo da quantidade de pacotes necessários é totalmente independente do número de dias de Guiamento contratados. O valor total será composto pela fórmula:

VALOR FINAL = (número de pacotes necessários) × (número de dias contratados).

8. Ao enviar a ficha de passageiros e confirmar a contratação, o cliente declara ciência e concordância integral com esta Política de Composição de Grupos, autorizando a Travel Guide Orlando a aplicar automaticamente as regras aqui estabelecidas.

9. Inclusão de passageiros após a contratação

9.1. O CONTRATANTE poderá incluir novos passageiros no grupo após a assinatura do contrato, desde que existam vagas livres dentro da capacidade total dos pacotes já contratados.

9.2. Caso o número de passageiros adicionais exceda as vagas livres disponíveis, será necessária a contratação de pacotes adicionais, seguindo a mesma regra de composição prevista nesta Política (priorizando pacotes de até 6 visitantes, depois até 4 e por fim até 2).

9.3. O acréscimo de passageiros que gere a necessidade de novos pacotes será formalizado por aditivo contratual, com cobrança proporcional ao número de pacotes adicionais necessários e ao número de dias de guiamento contratados.

9.4. Exemplo ilustrativo:

* O cliente contrata um pacote de até 6 visitantes para atender 5 passageiros, restando 1 vaga livre.

* Posteriormente, deseja incluir mais 4 passageiros.

* A 1 vaga livre será utilizada normalmente sem custo adicional, porém os outros 3 passageiros excedentes exigirão a contratação de pacotes adicionais conforme regra de composição (ex.: um pacote de até 4 visitantes).

9.5. O valor final dos pacotes adicionais será calculado de acordo com a fórmula prevista nesta política:
VALOR ADICIONAL = (novos pacotes necessários) × (dias contratados).

FAQ – Virtual Guide Sign

O que é o Virtual Guide Sign?

É o modelo de assinatura da Travel Guide Orlando que garante créditos de Guiamento Virtual VIP com pagamento mensal recorrente, permitindo planejamento estratégico para futuras viagens à Disney.

Um crédito corresponde a uma experiência completa de Guiamento Virtual VIP para até 6 visitantes, válida para até 4 parques do Walt Disney World ou 2 parques da Disneyland Califórnia.

O Virtual Guide Sign possui quatro opções:

Plano 1 Crédito – 12 meses
1 crédito de Guiamento Virtual VIP
12 parcelas de USD 55

Plano 2 Créditos – 24 meses
2 créditos de Guiamento Virtual VIP
24 parcelas de USD 52

Plano 3 Créditos – 36 meses
3 créditos de Guiamento Virtual VIP
36 parcelas de USD 48

Plano 4 Créditos – 48 meses
4 créditos de Guiamento Virtual VIP
48 parcelas de USD 45

Quanto maior o plano, maior o benefício financeiro por crédito.

Cada crédito contempla até 6 visitantes do mesmo grupo.
Visitantes excedentes são cobrados proporcionalmente ao valor mensal do plano contratado.

Após a confirmação da contratação e pagamento da primeira parcela, mediante agendamento prévio e disponibilidade.

Os créditos devem ser utilizados dentro do período de vigência do plano contratado.
Créditos não utilizados até o término do contrato expiram automaticamente e não geram reembolso.

A cobrança é mensal e recorrente, podendo ser realizada por cartão de crédito, PIX recorrente ou boleto bancário (sujeito à análise de crédito).  O valor é definido em dólar americano e convertido para reais no momento da contratação. Após a conversão, as parcelas permanecem fixas até o término do contrato.

Sim. Em caso de cancelamento antecipado, será aplicada multa de 30% sobre as parcelas vincendas ou poderá ser feita a quitação integral do saldo restante sem multa.

Caso o valor pago até o momento seja inferior ao proporcional do crédito utilizado, será necessária a quitação da diferença antes do encerramento.

Não. O serviço é exclusivamente de planejamento estratégico e acompanhamento virtual.